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NATIVOS DIGITALES: LA NUEVA GENERACIÓN Z

Lo que en un comienzo parecía divertido, hoy ya complica tanto para lingüistas, académicos y a los periodistas que trabajan en prensa escrita. Se trata de los “nativos digitales” y de la forma como ellos se expresan en las redes.  Se dice que las nuevas generaciones nacieron con un dispositivo móvil bajo el brazo y estos tienen nuevas formas de relación y comunicación.

El “nativo digital”, un término acuñado por el autor estadounidense Marc Prensky en 2001, nace como el grupo demográfico dominante en el mundo, mientras que el “inmigrante digital” se vuelve una reliquia de un momento previo. Una nueva generación nacida entre, aproximadamente, los años 1995 y 2015 y que también es conocida como Generación Z.

Los nativos crean nuevas formas a la hora de escribir, tal como se pronuncia, prescindiendo de letras o añadiendo otras, la eliminación de signos ortográficos, la reducción de palabras a sus letras consonantes, las extensiones expresivas, las abreviaciones y el uso de símbolos, el empleo de palabras con mayúsculas para subir el volumen, y el creciente uso de emoticonos, son solo algunos rasgos de esta comunicación digital.

No pocos periodistas lo han discrepado por permitir que ciudadanos ordinarios adopten funciones informativas que eran consideradas exclusivas de los periodistas. Independientemente de las críticas, la Internet permite a cualquier persona desempeñarse como relator o periodista. Inclusive en algunos de los principales ambientes comunicativos de la Web 2.0 –como las redes sociales y los blogs–, los usuarios pueden opinar y editorializar sobre los principales hechos noticiosos.

Para esto Marc Prensky estableció rasgos que caracterizan a los nativos digitales:

  • Quieren recibir la información de forma ágil e inmediata
  • Se sienten atraídos por multitareas y procesos paralelos
  • Prefieren los gráficos a los textos
  • Se inclinan por los accesos o hipertextos al azar
  • Funcionan mejor y rinden más cuando trabajan en red
  • Tienen la conciencia de que van progresando, lo cual les reporta satisfacción y recompensa inmediatas
  • Prefieren instruirse de forma lúdica a embarcarse en el rigor del trabajo tradicional

Por este motivo es tan importante conocer con anticipación las peculiaridades que está adoptando la nueva generación y así poder prevenirse a los cambios y aprovechar sus cualidades y preferencias.

Diez pasos para mejorar tu marca

Distinguirse del mercado es complicado pero, no imposible. Hacer triunfar a nuestra marca precisa de un trabajo constante y prolongado. Las estrategias de marketing tienen que ayudar a posicionarte en un sector lleno de competencia.

 

Sigue estas 10 recomendaciones y tu marca destacará entre otras.

 

  1. Tener en cuenta las necesidades del consumidor: Investigar el perfil del cliente al cual nos vamos a dirigir, esto te permitirá analizar y conocer las motivaciones y expectativas de la gente frente a un producto, para mejorar el producto y satisfacer esa necesidad de la mejor forma posible.

 

  1. Marca la calidad en lo que ofreces: La calidad de tu marca va a depender de la calidad del contenido que produces. Algo que buscan los clientes es un mayor nivel de comunicación de parte de la empresa que les vende. Además desea ser tratado como si fuera único, que le brindemos los servicios que necesita y en las condiciones más adecuadas para él y que le ofrezcamos algo adicional que alcancen y superen sus expectativas.

 

  1. 3. Crea un logo fácil de recordar: Siempre es mejor que el logo sea atractivo y original pero dentro de los parámetros de lo cotidiano. Un logo que quede en la mente del cliente y sea lo primero que recuerde.

 

  1. Generar tráfico en las redes sociales: Haz que tu marca consiga posicionarse en la red social con comentarios, enlaces y continuas actualizaciones, esto requiere de constancia. Así mismo, tener en cuenta los horarios más convenientes de posteos y cuáles son los contenidos más vistos.

 

  1.  la página web: El diseño web es una pieza clave para mejorar tu presencia digital y una gran oportunidad para fortalecer tu imagen y reconocimiento de marca. Un buen consejo a seguir es que la estructura de tu nuevo sitio web sea sencilla y agradable, para mejorar la experiencia del usuario y facilitarles que encuentren lo que buscan.

 

  1. Evitar lo convencional: No servirá de nada que seas uno más entre millones. Busca ser creativo y tu marca será diferente al resto. Cuenta con tu equipo para que siempre tengas ideas por las que trabajar.

 

  1. Crear una personalidad empresarial: La personalidad de marca es un conjunto de características emocionales y asociativas conectadas a una empresa o marca. Estas modelan la forma en la que las personas sienten e interactúan con una empresa. Con frecuencia la personalidad de marca refleja la personalidad de su base de clientes objetivo. Las marcas pueden tener una variedad de tipos de personalidades y, si no se definen, estas podrían cambiar día a día (lo cual puede confundir a clientes y usuarios).

 

  1. Apostar por ideas grandes pero sencillas: Tu idea puede ser única, diferente y novedosa pero no es suficiente. Tienes que tener claro cómo comunicar tus ideas en el mercado para que puedan ser recordadas y despierten el interés de tus clientes por tu marca. Cuenta con la claridad para llevarlas a cabo.

 

  1. Comunicar con confianza: Los clientes son los que harán que tu marca triunfe y, por lo tanto, son ellos los que tienen que ser los protagonistas. Tu mensaje llegará mejor si lo haces con naturalidad y dedicación.

 

  1. Aprovechar el boca a boca: Hay muchas herramientas para hacer que tu marca tenga el lugar que se merece pero hay una que nunca falla: el buzz. Intenta llegar al máximo número de personas y haz que conozcan tu marca. Si se llevan una buena sensación, en la próxima reunión de amigos tu nombre saldrá a la luz.